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Hört der Anrufpartner Sie schlecht oder gar nicht, kann dies auf einen Schaden im Mikrofon des Geräts hinweisen, sodass das Mikro getauscht werden sollte.

Nach dem Kauf laden Sie sich bitte unseren Reparaturbegleitschein herunter.

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Sollte das Gerät Problem beim Laden aufweisen oder keine Verbindung zum PC über USB-Anschluss aufbauen können, muss der USB-Anschluss repariert werden.

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Lässt sich das Gerät nicht mehr über Powerbutton ein- bzw. ausschalten oder in den Stand-by Modus wechseln, sollte eine Reparatur des Powerbuttons/ Stand-by Knopfes erfolgen.

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Ist die Rückkamera beschädigt (Bilder sind unscharf oder die Kameralinse hat einen Riss), kann die Hauptkamera/Rückkamera getauscht werden.

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Ist die Rückkamera beschädigt (Bilder sind unscharf oder die Kameralinse hat einen Riss), kann die Hauptkamera/Rückkamera getauscht werden.

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Fehlerdiagnose beinhaltet die Überprüfung Ihres Gerätes in unserer Fachwerkstatt. 

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· Schicken Sie uns bitte das Gerät mit dem Reparaturbegleitschein zu. Bitte senden Sie das Gerät zusammen mit dem Akku ein. 

Wir empfehlen Ihnen das defekte Gerät gut verpackt und versichert an uns zu senden.

· Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine  Email als Eingangsbestätigung an die hinterlegte Email-Adresse. 

· Das Gerät wird noch am selben Tag bearbeitet. Nach der Diagnose erhalten Sie ein Kostenvoranschlag zu Reparatur per eMail. Wenn Sie das Angebot akzeptieren, wird Ihr Gerät umgehend repariert. Wenn Sie das Angebot 

ablehnen erhalten Sie selbstverständlich Ihr Gerät zurück. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, an der Sie nachverfolgen können, wo sich Ihr Gerät gerade befindet.

Alternativ entsorgen wir dieses auch kostenfrei.

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Das Display-Glas sollte gewechselt werden, wenn das Gerät z. B. heruntergefallen ist und nur das Frontglas beschädigt wurde. Das kann ein Riss sein, das Glas kann aber auch komplett gesplittert oder zersprungen sein. Dagegen weisen Pixelfehler, Streifen oder kompletter Funktionsausfall des Bildschirms auf einen Schaden im LCD hin und machen den Austausch der Displayeinheit notwendig. 

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Austausch der gesamten Displayeinheit (LCD und Touchscreen) ist notwendig, wenn das Gerät z. B. heruntergefallen ist und der Bildschirm bzw. das Glas beschädigt wurde. Das kann ein Riss sein, das Glas kann aber auch komplett gesplittert oder zersprungen sein. Auch Pixelfehler, Streifen oder kompletter Funktionsausfall machen den Austausch der Displayeinheit notwendig.

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Hören Sie Ihren Gesprächspartner beim Telefonieren nur schlecht oder gar nicht, macht ein Austausch der Hörmuschel in Ihrem Gerät Sinn.

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Der Kopfhörer-Anschluss sollte repariert werden, wenn Sie trotz eingesteckter Kopfhörer keinen Ton wahrnehmen können.

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Ist die Hauptkamera- Glas beschädigt (Bilder sind unscharf oder das Kameraglas hat einen Riss), kann das Hauptkamera- Glas getauscht werden.

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Ein zu schnelles Entladen des Akkus bzw. Probleme beim Laden können durch den Austausch des Akkus beseitigt werden.

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.Die Frontkamera Ihres Gerätes sollte getauscht werden, wenn die Kamera auf der Vorderseite nicht mehr korrekt funktioniert.

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Eine schlechte Soundqualität bzw. ein kompletter Ausfall des Lautsprechers macht eine Reparatur des Lautsprechers notwendig.

Nach dem Kauf laden Sie sich bitte unseren Reparaturbegleitschein herunter.

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Das Display-Glas sollte gewechselt werden, wenn das Gerät z. B. heruntergefallen ist und nur das Frontglas beschädigt wurde. Das kann ein Riss sein, das Glas kann aber auch komplett gesplittert oder zersprungen sein. Dagegen weisen Pixelfehler, Streifen oder kompletter Funktionsausfall des Bildschirms auf einen Schaden im LCD hin und machen den Austausch der Displayeinheit notwendig.  

Nach dem Kauf laden Sie sich bitte unseren Reparaturbegleitschein herunter.

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Eine schlechte Soundqualität bzw. ein kompletter Ausfall des Lautsprechers macht eine Reparatur des Lautsprechers notwendig.

Nach dem Kauf laden Sie sich bitte unseren Reparaturbegleitschein herunter.

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Das Display-Glas sollte gewechselt werden, wenn das Gerät z. B. heruntergefallen ist und nur das Frontglas beschädigt wurde. Das kann ein Riss sein, das Glas kann aber auch komplett gesplittert oder zersprungen sein. Dagegen weisen Pixelfehler, Streifen oder kompletter Funktionsausfall des Bildschirms auf einen Schaden im LCD hin und machen den Austausch der Displayeinheit notwendig.  

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Durch eine Reinigung mit Desinfektion kann Ihr Gerät von Verschmutzungen oder Verklebungen befreit werden.

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Durch eine Reinigung mit Desinfektion kann Ihr Gerät von Verschmutzungen oder Verklebungen befreit werden.

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.Die Frontkamera Ihres Gerätes sollte getauscht werden, wenn die Kamera auf der Vorderseite nicht mehr korrekt funktioniert.

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.Die Frontkamera Ihres Gerätes sollte getauscht werden, wenn die Kamera auf der Vorderseite nicht mehr korrekt funktioniert.

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