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Durch eine Reinigung mit Desinfektion kann Ihr Gerät von Verschmutzungen oder Verklebungen befreit werden.
· Nach dem Kauf laden Sie sich bitte unseren Reparaturbegleitschein herunter.
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Austausch der gesamten Displayeinheit (LCD und Touchscreen) ist notwendig, wenn das Gerät z. B. heruntergefallen ist und der Bildschirm bzw. das Glas beschädigt wurde. Das kann ein Riss sein, das Glas kann aber auch komplett gesplittert oder zersprungen sein. Auch Pixelfehler, Streifen oder kompletter Funktionsausfall machen den Austausch der Displayeinheit notwendig.
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Austausch der gesamten Displayeinheit (LCD und Touchscreen) ist notwendig, wenn das Gerät z. B. heruntergefallen ist und der Bildschirm bzw. das Glas beschädigt wurde. Das kann ein Riss sein, das Glas kann aber auch komplett gesplittert oder zersprungen sein. Auch Pixelfehler, Streifen oder kompletter Funktionsausfall machen den Austausch der Displayeinheit notwendig.
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Hört der Anrufpartner Sie schlecht oder gar nicht, kann dies auf einen Schaden im Mikrofon des Geräts hinweisen, sodass das Mikro getauscht werden sollte.
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Fehlerdiagnose beinhaltet die Überprüfung Ihres Gerätes in unserer Fachwerkstatt.
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Reparaturbegleitschein - PDF-Format
· Schicken Sie uns bitte das Gerät mit dem Reparaturbegleitschein zu. Bitte senden Sie das Gerät zusammen mit dem Akku ein.
Wir empfehlen Ihnen das defekte Gerät gut verpackt und versichert an uns zu senden.
· Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Email als Eingangsbestätigung an die hinterlegte Email-Adresse.
· Das Gerät wird noch am selben Tag bearbeitet. Nach der Diagnose erhalten Sie ein Kostenvoranschlag zu Reparatur per eMail. Wenn Sie das Angebot akzeptieren, wird Ihr Gerät umgehend repariert. Wenn Sie das Angebot ablehnen erhalten Sie selbstverständlich Ihr Gerät zurück.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, an der Sie nachverfolgen können, wo sich Ihr Gerät gerade befindet.
Alternativ entsorgen wir dieses auch kostenfrei.
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Eine schlechte Soundqualität bzw. ein kompletter Ausfall des Lautsprechers macht eine Reparatur des Lautsprechers notwendig.
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Die Frontkamera Ihres Gerätes sollte getauscht werden, wenn die Kamera auf der Vorderseite nicht mehr korrekt funktioniert.
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Sollte das Gerät Problem beim Laden aufweisen oder keine Verbindung zum PC über USB-Anschluss aufbauen können, muss der USB-Anschluss repariert werden.
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Ein zu schnelles Entladen des Akkus bzw. Probleme beim Laden können durch den Austausch des Akkus beseitigt werden.
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Der Akkudeckel bzw. Geräterückseite sollte getauscht werden, wenn der Akkudeckel bzw. Geräterückseite durch einen Sturz beschädigt wurde (verbeult, zersprungen).
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Der Akkudeckel bzw. Geräterückseite sollte getauscht werden, wenn der Akkudeckel bzw. Geräterückseite durch einen Sturz beschädigt wurde (verbeult, zersprungen).
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