Reparaturablauf in wenigen einfachen Schritten

Füllen Sie dieses bitte aus und legen Sie es mit in das Paket.

· Schicken Sie uns bitte das Gerät mit dem Reparaturbegleitschein zu. Bitte senden Sie das Gerät zusammen mit dem Akku ein. 

Wir empfehlen Ihnen das defekte Gerät gut verpackt und versichert an uns zu senden.

· Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine  Email als Eingangsbestätigung an die hinterlegte Email-Adresse. 

Das Gerät wird noch am selben Tag bearbeitet. Die Reparatur dauert in der Regel 24 Stunden, sodass ihr Gerät in diesem Fall 

in 24 Stunden repariert und versandbereit ist. Die Reparatur kann länger dauern, wenn einige Ersatzteile noch bestellt werden müssen.

· Nach abgeschlossener Reparatur erhalten Sie per Email, zusammen mit der Rechnung, eine Bestätigung über die abgeschlossene 

Reparatur. Nach der Reparatur wird das Gerät in einem DHL Paket an Sie zurückgeschickt. Sie erhalten eine 

Sendungsverfolgungsnummer, an der Sie nachverfolgen können, wo sich Ihr Gerät gerade befindet.